中文落地页概述
打造一个面向中国访客的中文落地页，除了遵循创建落地页的通用最佳实践外，还需要考虑一系列特定于市场的指导原则。
首先，让我们明确落地页的定义：它是潜在客户在点击搜索结果、社交媒体或电子邮件中的链接后所到达的第一个页面。一个具有清晰、聚焦的设计和易于理解的内容的落地页，是将访客转化为客户的关键。
在我们深入探讨中文落地页的具体指导原则之前，我们需要确保整体页面结构符合适用于所有类型落地页的最佳实践。
以下是所有落地页通用指导原则的快速回顾：
- 在顶部放置清晰简洁的标题
- 策略性地放置醒目的呼叫行动按钮
- 使用引人注目且视觉效果佳的图片
- 确保正文清晰地解释产品/服务的价值主张，遵循从概括到详细的逻辑来引导访客浏览页面
接下来，我们介绍中文落地页的具体设计要求，以及企业在创建时常犯的错误：
中文落地页设计：注意事项
1. 使用母语级翻译
尽管母语级翻译本应是基本原则，但令人惊讶的是，仍有大量外国企业在这方面偷工减料。将原始的落地页内容通过机器翻译或低质量翻译后用于中国市场，不仅会使落地页完全无效，甚至可能适得其反。
务必聘请专业翻译人员为你的中文落地页撰写文案，并确保内容由以普通话为母语的人士进行校对。
2. 移除对受限社交媒体平台的链接
在为适应中国市场而修改落地页时，许多企业会忘记移除其海外社交媒体账户的链接——这些网站在中国大陆无法访问。保留指向Facebook、Twitter、Google+和Instagram等平台的链接，不仅会导致链接失效和图标缺失，还会显著减慢你中文落地页的加载速度。
理想情况下，页面加载时间不应超过5秒。然而，使用海外托管时，这一目标往往难以实现（更多细节见下文）。
3. 优化中文落地页加载速度
对于托管在中国境外的网站，加载速度几乎总是一个问题。需要注意的是，如果没有完成中国大陆的本地商业注册，企业不允许将服务器托管在大陆境内。在这种情况下，次优选择是租用中国香港的服务器。一些香港的托管提供商常宣传”中国高速线路”方案，这可以在无需在大陆实际部署服务器的情况下提高访问速度。
阿里云是一个流行的托管解决方案，性价比高且易于注册。但在购买托管套餐时，请务必选择位于香港的服务器。
4. 嵌入本地平台的视频
在落地页嵌入视频通常是个好策略，但YouTube视频在中国大陆无法播放（YouTube是被屏蔽的平台之一）。
解决方案是在优酷——中国的YouTube替代平台——上创建一个账户，在那里上传你的视频，然后从你的中文落地页链接到它们。不过有一个注意事项：优酷上的视频前会播放广告，这些广告以时间长著称，最长可达90秒。播放无前置广告视频的唯一方法是订阅优酷付费会员。虽然不便宜（目前每年5000元人民币），但如果你计划未来在该平台托管更多视频，这是一项值得的投资。
关于视频的最后一点提示：如果你的视频是英文的，请务必制作中文配音版本，或者至少添加中文字幕。
5. 集成中国社交媒体的分享按钮和链接
如果你已经在中国社交媒体平台（如微博、优酷或微信）上建立了存在感，请务必在你的中文落地页上包含这些账户的链接。对于微信公众号，你可以直接展示官方账号二维码。这不仅向访客表明你已经建立了本地存在，还有助于为你中国的社交媒体渠道吸引更多关注者。
如果你尚未建立中国社交媒体账户，至少应在页面上添加微博和微信分享按钮。
6. 本土化联系表单
如果你的中文落地页旨在收集用户数据，请确保联系表单已完全翻译成中文——不要留下任何英文字段名称，以免造成访客困惑。
此外，请记住，英文表单通常有分开的名字和姓氏字段，而中文表单通常只需要一个姓名字段来容纳姓氏（一个汉字）和名字（一到两个汉字）。
7. 优化移动端体验
对于中国市场的落地页，移动端优化极为关键，因为绝大多数流量来自移动设备。你的中文落地页必须采用响应式设计，以确保在大多数移动屏幕上正确显示。
当在小型移动屏幕上查看落地页时，必须将标题和呼叫行动按钮等关键信息置于首屏可见区域，而不是要求用户滚动才能看到。
8. 测试，测试，再测试
一旦你的中文落地页准备上线，你可能会认为可以高枕无忧了——但这远非事实。除非你或你的代表从中国大陆境内进行测试，否则你永远无法100%确定页面能正常工作。
虽然有在线工具可以测试网站在中国的加载速度和可访问性，但它们并不可完全信赖——它们无法检测到显示故障和链接失效等常见问题。因此，最好的方法是请人在中国大陆测试你的中文落地页，并使用浏览器开发者工具（大多数浏览器中的F12快捷键）记录任何错误和加载时间。
9. 提供专业翻译服务
为了进一步降低潜在客户的理解障碍，提升本土化体验，应在落地页上明确提供多语种翻译支持服务。服务范围可涵盖本土化文案翻译、产品说明书翻译、客服沟通翻译等，确保企业与用户整个互动过程中的语言沟通无缝衔接。同时，强调翻译团队具备行业专业知识及母语级表达能力，以保证翻译内容的准确性和得体性。
10. 提供合规数据管理服务
为响应中国数据安全与合规要求（如《个人信息保护法》），落地页应突出专业的数据管理服务。此项服务可涵盖合规的用户数据收集、存储、分类、更新等全生命周期管理，帮助企业规避数据相关的合规风险。同时，明确告知用户数据使用规则和安全措施，以增强用户对企业数据管理能力的信任。
11. 提供CRM数据集成服务
为帮助企业实现客户数据的高效管理和流转，落地页应明确提供CRM数据集成服务。支持将落地页收集的用户信息（如表单提交数据、咨询记录）无缝导入Hubspot、Zoho CRM等主流客户关系管理系统。集成方案需确保数据同步的实时性与准确性，避免数据冗余或丢失，帮助企业构建完整的客户画像，提升客户跟进效率。
12. 提供AI聊天机器人支持服务
为提升访客的实时响应体验，落地页应配备AI聊天机器人支持服务。此服务可实现7×24小时在线问答，覆盖产品咨询、售后支持、表单指引等常见场景。同时，支持对聊天机器人话术进行本土化定制，以适应中国用户的沟通习惯，并可无缝对接人工客服系统，自动将复杂问题转接给人工客服，确保服务质量。