把握线上看点三要素 -出海营销谷歌来帮你

把握线上看点三要素 -出海营销谷歌来帮你-iStarto

互联网+的口号已经风靡外贸出口行业多年,互联网对于外贸企业的重要性毋庸置疑。可是大部分的外贸企业提起互联网思维,都觉得像是一个高深莫测的概念。其实,任何商业思维都是相通的,线下开店需要注意什么,那么相同地,线上开店也需要留意同样的东西,只是换一个方式呈现出来而已。

一看人流量。

同样地,在线上卖货,你需要确保有大量有购买潜力的流量来了你的“网店”。那么线上的流量在哪里呢?

谈线上的流量,其实就是在谈人们有购物需求时候,会去哪里查看产品的信息呢?在国内,大家需要网购的时候非常习惯直接访问一些网购的平台。外国人是不是也是这样呢?

数据告诉我们,外国人的线上购物习惯跟我们很不一样。让我们从欧洲,美洲和亚洲各选取一个代表国家–法国,美国和新加坡–来看看全球各地人们的购物“流量”在哪里。虽然和中国消费者的习惯不同,这三个国家的消费者获取信息的渠道却非常相似。

第一名是搜索引擎,一半左右的人们会通过搜索引擎寻找他们想要购买的东西。接下来,如果他们已经有想要购买的品牌,接近1/3就会直接访问品牌网站。中国人最常用的购物平台在国外只排在第三名。最有趣也最意想不到的是,居然有1/10左右的人会去视频网站上寻找购物的灵感。为了印证这一数据,我在全球最受欢迎的视频网站YouTube上尝试搜索最近的热门产品Drone (无人机)。在搜索结果里,有超过1500万个视频,其中有大量的产品开箱视频和试用视频。这些视频可以帮助想要选购无人机的消费者快速直观地了解产品。难怪海外的用户会从YouTube这样的视频网站去了解他们想要购买的产品呢。

那么如何把握这些正在“搜索”,正在“浏览”,正在“剁手机会“的流量呢?Google的搜索广告和视频广告就可以让你的产品出现在这些流量的面前,把他们导到你的网店里,促成购买。

人群匹配度

二看人群匹配度。

如果你卖的是中老年人服饰,却开在了年轻人常去的商场。那么就算路过的人再多,也不太会转化为销售的业绩。这是因为你光获得了流量,却与你的产品不匹配,没有购买意向,更不用谈销售业绩了。同样在线上,光有流量可不行,高匹配度的流量才是真正的商机。

而线上营销的魅力真正在于数据的匹配。最基础的定位匹配是关注用户基本属性比如年龄、性别、是否有小孩等。如果你是一个书包的卖家,想要在8月底的开学季推广产品,就可以直接定位到25-34岁的年轻母亲。进一步的匹配可以针对用户的爱好。如果你是一个户外产品的卖家,那就可以定位那些平时喜欢观看户外运动视频的人群。

然后,光是看用户的基本属性和爱好并不能全面覆盖我们的全部潜在买家。比如40%的婴幼儿产品购买者并没有孩子,他们可能是祖父祖母,也可能是朋友或同事。最高阶的定位匹配抛开了人群的特点爱好,而是直接用户的行为来判断其购买意向。主动搜索产品的人群代表了他们强烈的购买需求。已经购买某类产品的人群往往可能还需要相关产品。例如,购买了结婚请帖的用户,往往还需要结婚礼服、喜糖、礼盒等等一系列婚礼必备商品。

conversion rate

三看转化力度。

你的店内的产品陈列,促销广告,店员互动,甚至客户离开点后的持续互动都是促成订单的关键。

线上店铺的运营中,点击率固然是一个重要标准,但转化率才是每个跨境电商的最终目的。从用户点进我们的网店开始,便需要步步为营,小心维护每一环节的用户体验。无论我们希望客户访问网店后立即注册,购买还是询盘,网页的速度,质量和内容都将决定来访者是否能如我们所愿地被转化成客户。为此,Google的网站设计专家们特地总结了移动网站设计25招。

可是即使我们设计了精美的网店,事事未必随人愿。客户往往是三心二意,犹豫不决的,来了不下单的不说,甚至还有74%的用户放弃了已经加入购物车的产品。可别以为这些客户就一去不复返啦。营销就像谈恋爱,一见钟情的人太少,想要让彼此深入了解,只有多制造浪漫的邂逅机会。茫茫网海,怎样才能再次找到这些一面之缘的用户呢?Google的“再营销广告”就可以帮你制造与“用户”再次相遇的机会。

当用户访问你的网店后,你可以将其加入“Google再营销名单”,即使用户因为种种原因未购买就离开了也别担心。之后无论她搜索别的产品,或是浏览视频,查看邮件,你都可以通过投放“再营销广告”把产品的促销优惠信息推送到她的眼前。

海外的线上营销虽说门道很深,但是万变不离其宗。把握了流量,匹配,转化这三要素,只要你有好的产品,一定能够借力线上营销在国际市场上大放异彩。

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