Facebook封号的常见10大原因-iStarto百客聚

Facebook作为目前拥有月活跃人数高达21亿的社交平台,无疑是中国出海企业的乐土。尤其是在最近几年,中国出海企业无法参展,但B2B出海效果不佳的情况下,Facebook更成为中国企业的选择。

但FB严苛的规则又让使用者小心翼翼,担心账号突然被封。时常碰到用户问,怎么使用FB。今天我们便一起来聊聊关于facebook的封号问题,希望能让大家知险避险,同时又能用出效果来。

我们总结了Facebook账号常见封号的原因

1️⃣同个 IP、设备多次重复注册

同一个 IP 地址、电脑重复注册 新的Facebook 账号,引发FB机器人的识别,导致封号。中国注册用户多,难免有一些做灰色领域的用户, 导致FB等平台对来自中国用户审核较为严苛。尤其是在黑色星期五等重要的营销时刻,FB封号更为频繁。


🔢 多账号

当一个账号被封,没有找回,就急破的重新注册一个新账号。最终导致新的手机号码或者邮箱再次被封。  
Facebook属于实名制的社交平台。强大的AI能力,可以通过帖文、邮箱、手机号码等多维度来判定注册的若干账号是否出自同一个人。这点不要怀疑FB和GL这些大数据公司。 
这是他们的看家本领,也是基础能力。

3️⃣ 使用虚假身份信息

为了规避风险,希望采用虚假身份信息逃过Facebook的监管。比如头像、名字变更等,做一些行业的灰色领域。用户姓名不符合要求或者出生日期被系统判断为虚假信息,如:1900年1月1日,115岁;头像用他人的照片(公众人物的照片,或者其他用户的照片),也容易被系统判断为虚假身份。属于欺诈嫌疑的骚操作,不可取。

4️⃣ 手机电脑多设备同时登录

手机与电脑多设备登录,如果正规上网,问题不大。但对于新账号而言,建议不要这么做。因为Facebook也会根据对该账号的历史较短的账号,会更为关注。 
建议是使用真实身份信息注册。

新的使用者电脑&手机同时登录着 FACEBOOK,会出现以下情况。 这些让封号的风险增大。如两者的 IP 地址可能并不相同;如可能是共享账号(几个人使用一个账号)。不同电脑同时登录或者很快的切换设备登录;实际上就是同设备多账户,同账户多设备两个方面。

5️⃣ 修改敏感性账号内容

比如姓名、头像、生日、联系方式和一些重要的隐私设置,如果进行大幅度同时修改,会引起 Facebook 的登录验证或者其他验证。如果一旦处理不当,会被Facebook判定账号被盗后而封号。初衷是为了保护账号所有者信息的安全。 

6️⃣ 长久不登录,不更新动态、资料填写不完整

不完整的信息的账号,信任值低。完善资料会增加Facebook对此账号的信任。 
长期不登陆,突然之间登录,也会被Facebook认为是账号被盗。资料等只是注册了账号,个人资料也未完善,只是放在那里。

建议:新账号前期每天登录下,浏览下内容即可。同时,绑定手机号码,绑定多个邮箱。一旦发生验证流程,可以收到来自Facebook审核验证信息。如果这个没有做,账号找回的机会就小了。 

7️⃣ 短时间内大量操作

短时间群发信息好友或者陌生人; 或者在较短的时间内频繁添加好友(尤其是有了警告提示之后不收手),频繁加小组,频繁登录退出等等。会被Facebook判定为机器人在挟持账号,涉及到账号安全问题。

任何频繁大量的操作,比如短时间内大量点赞他人的主页、添加好友和组群等等都容易被当做营销机器人而封号。
如果是因为频繁点赞,找回;

8️⃣解封后立即进行操作

账号解封,立马进行资料完善,修改,加好友等等;紧接着就再次被封了也经常遇到。
注意事项是:Facebook有2-3个非常好的好友。如果一旦无法找回,可以让朋友协助给你认证。

9️⃣ 贴文、广告、主页、个人主页的内容和推送频次过大后被用户投诉,导致封号

帖文内容、广告内容、主页、个人主页,都是可以被投诉的。如果内容引擎不适,用户会投诉。Facebook根据投诉进行封号,用来保护用户体验。

比如,帖文内容涉及到种族歧视、宣传暴力或者血腥的内容、与性或者色情祥光的内容、内容中所含的视频或者图片等侵权,会导致封号;

或者广告投放力度过大,导致用户厌倦而投诉,也会被封号。 我们去年有家公司投放了近千万的广告。用户觉得广告播放频率太大了,实在受不了,就投诉了。账号被封。但通过申诉,也拿回来了。

🔟个人账号行为有嫌疑后管理企业Facebook账号,则很容易被封。

向Facebook用户发送垃圾信息,高频次发送自己的促销链接,或多次发送相同链接等
广告商大量张贴广告:注册内容古怪、发布内容不健康、发布夸大虚假广告、色情暴露图片遭遇其他用户投诉等。 (second5-12 遵守FB相关政策条款)。

Facebook当发现个人账号没有进行二次认证,或者是行为有嫌疑,连带把企业广告账号封杀。 

需要注意的是,个人账号被封,不必要过于担心。 因为只要账号没有问题,通过正常的申诉流程,是可以拿回账号的。

下面就介绍Facebook个人账号解封流程

Facebook帐户被禁止,并不意味着无法找回你的帐户。只要我们遵循Facebook条规,并提供相关信息,大概率是是可以解封Facebook账号的。

具体的实现方法:

一、通过手机号码验证解封

如果已经绑定了中国手机号码或香港手机号码,就可以用手机短信验证码解封Facebook账号。

这种情况非常简单。

二、通过Facebook好友协助解封Facebook:

通过验证朋友的照片,或添加的联系人来解封Facebook账号;
例如,如果你选择从朋友处获得帮助,此时Facebook会跳出人脸识别验证,直接让你进行3-5个Facebook好友的确认;或者是提供几个头像让你辨认这是哪一个好友。当然你只能用另一个没有被封号的账号去查找你的这些好友(如果你记不住好的头像或者名字,拿就只能说你的运气不好哦),这个过程非常麻烦。

如果你是个人号,只要你仔细提交信息,激活的可能性接近100%;
如果你的Facebook账号是用来做网络推广的,被封一两个Facebook账号也不必太在意。重新申请就可以了。
需要注意的是,不要找不良公司提供服务。因为他们的操作可能会让您列入黑名单。除非换公司名字,否则无法申请Facebook广告账号。


三、Facebook账户照片审核人工解封

如果无法通过手机号码验证解封Facebook账号,人脸识别能力太差,怎么办?

请直接转到帮助中心,然后向管理员发送电子邮件,在附件中附上你申请帐户的身份证照片,表明该帐户确实你本人在操作。

第 1 步:向Facebook帮助中心管理员发送电子邮件,请访问以下链接 ;
第 2 步:点击“提交申诉”或“使用此表单提交申诉” 

以下是Facebook解封需准备的材料:

  1. 电子邮件或手机号码
  2. 帐户中使用的名称
  3. ID文件(身份证明)
  4. 附加信息,然后将其发送即可。
  5. 等待回复

第 3 步:解释为什么需要申诉Facebook账户

如果你收到回复说你的帐户已被解除锁定(解封),并且可以再次登录,那就可以了。

如果回答为“NO”,这也非常简单,请继续投诉或重新注册一个新的Facebook帐户,然后重新开始。不要因为Facebook账号不能找回而过多纠结。 


如果使用的是Business Manager,那么被封号的原因还有可能是:

1. 频繁创建新账号
2. 没有及时添加其他共同管理者分配权限。
3. 在共同管理者中,之前有过违规操作,大概率是封号的,同时有可能会影响到其他同事的信用下降。
3. 不同的电脑登录同一个账号或一台电脑同时登录多个账号。


如果你的账号被暂时封锁了,你可以通过以下方式来解锁Facebook账号。

第一种方法,清除浏览器缓存和历史,在96小时后再尝试登陆你的Facebook账户。登录Facebook并按照说明验证身份。Facebook可能会提供多种不同的方式来确认你的身份。要求遵循的步骤会根据你提供的选项而有所不同。

第二种方法,向Facebook提交账号申诉,申诉链https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

你需要:输入Facebook账号绑定的电子邮件地址或电话号码;输入在Facebook帐户中使用的名称;上传身份证照片、驾驶照、护照或选民身份证等(护照比较好用);在页面底部的附加信息字段中,可以提供更多信息,例如说明你的帐户被盗用、你的账号对你很重要等等。当Facebook审查你的FB帐户并发现它被误操作时,就会尽快给你恢复账号。

另外,你最好同时给Facebook团队发送邮件,可以接收申诉邮件的邮箱地址有几个。我这里说两个邮箱申诉途径:
appeals@facebook.com
disabled@facebook.com

做大事者不纠结。企业不要因为封号的问题让自己纠结。封了,就赶紧申诉。其实,大多数情况下,只要遵守基本规则,账号都是安全的。最重要的是,让Facebook的营销优势发挥出来。 

聚页创意拥有海量的行业数据、展会观众买家数据的采集,可以帮助中国出海企业精准投放Facebook广告,实现品牌推广的加速度。 可以通过邮箱、手机等方式,整理为Facebook广告的数据源,通过Facebook广告或者Google广告系统,进行精准投放。

最后,再总结以下,Facebook账号被封的主要原因,主要是违反了FB相关政策条款。

① 同个 IP、设备多次重复注册。
② 多账号。
③ 使用虚假身份信息。
④ 手机电脑多设备同时登录。
⑤ 修改敏感性账号内容。
⑥ 长久不登录,不更新动态、资料填写不完整。 
⑦ 短时间内大量操作。
⑧ 解封后立即进行操作。
⑨ 贴文、广告、主页、个人主页的内容和推送频次过大后被用户投诉,导致封号.
⑩ 个人账号行为有嫌疑后管理企业Facebook账号,则很容易被封。 

  • 使用虚假的身份信息。
  • 绑定的银行卡,不是注册FB账号的名字。
  • ip地址变动范围太大。vpn的ip不是独立的,ip有问题或变动频繁.
  • 使用了受版权保护的内容或照片。或者有风险图片
  • 使用了误导或打擦边球/傍名牌/行业通用关键词等作为产品名称
  • 未得到用户许可的情况下收集用户信息

欢迎大家留言,列出您想了解的问题。谢谢! 

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